Press "Enter" to skip to content
Попробовать

Новая процедура верификации аккаунта Smartcalls

0

Порядок подписания Абонентского договора на оказание услуг связи изменился. Со 2 декабря 2019 года введена двухэтапная верификация: по отсканированным документам, а затем – по их оригиналам. 

Это изменение касается:

  • всех новых пользователей платформы;
  • тех, кто ранее был верифицирован, но не присылал оригинал подписанного Абонентского договора. В этом случае сканы нового Абонентского договора и Заказа к нему должны быть загружены в личный кабинет до 31 января 2020 г., а оригиналы – доставлены нам в течение 60 дней с момента подтверждения сканов.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Без двухэтапной верификации вы сможете пользоваться только виртуальными (sandbox) номерами.

Для прохождения новой процедуры, выполните следующие шаги:

  1. Перейдите на страницу верификации документов.
  2. Заполните форму и нажмите «Отправить».
  3. Скачайте автоматически сформированные документы, подпишите их и отсканируйте.
  4. Загрузите сканы документов и дождитесь нашего подтверждения (занимает не более 1 рабочего дня).
  5. Отправьте оригиналы документов по адресу 115191, г. Москва, ул. Мытная, 66, 5 этаж.
  6. Ждите подтверждения оригиналов.

Посмотреть новую версию Абонентского договора и Заказа к нему можно по ссылке. Эти документы будут сформированы автоматически и отображены в вашем личном кабинете после заполнения и отправки данных.

Рассмотрим процесс верификации подробнее.

1. Заполнение данных

При покупке номера или пополнении счета банковским переводом, вам будет предложено пройти верификацию. Нажмите «Верифицировать аккаунт», чтобы перейти в соответствующий раздел: 

Также в данный раздел можно попасть, используя меню слева: Номера –> Документы. 

Далее вам нужно выбрать одну из трех форм для заполнения: физическое лицо, юридическое лицо или ИП:

Затем заполнить все необходимые поля и нажать кнопку «Отправить», которая располагается в самом низу:

2. Верификация сканов документов

Когда все данные заполнены, вам потребуется скачать, распечатать и подписать сформированные документы, а затем загрузить их сканы для прохождения первого этапа верификации:

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
До нажатия кнопки «Загрузить документы», у вас есть возможность заполнить форму заново, например, если в данных была допущена какая-то ошибка.

Для этого перейдите в раздел «Документы», снова нажмите «Верифицировать аккаунт» в правом верхнем углу и повторите процесс. После чего из списка документов можно будет выбрать правильные и загрузить сканы для них.

В случае, когда неверные сканы уже загружены, внести изменения можно только по запросу на finance@voximplant.com.

Если сканы документов отклонены, вам будет предложено заполнить форму еще раз, однако для ранее верифицированных юридических лиц и ИП поля «Название организации», «ИНН» и «КПП» останутся прежними. Чтобы изменить эти поля, нужно так же обратиться в finance@voximplant.com.

С момента подтверждения нами сканов вы получаете возможность пользоваться всеми доступными услугами Smartcalls.

3. Верификация оригиналов документов

После прохождения первого этапа верификации, остается только отправить оригиналы Абонентского договора и Заказа к нему по адресу: 115191, г. Москва, ул. Мытная, 66, 5 этаж, ООО «Фастком». Они должны быть доставлены нам в течение 60 дней с момента подтверждения сканов, в противном случае мы будем вынуждены приостановить доступ к услугам.

При подтверждении нами оригиналов, статус запроса на верификацию изменится на «Проверен». И это означает, что больше не о чем беспокоиться, можно пользоваться услугами Smartcalls без ограничений.

Дополнительно

Если по какой-то причине вы не можете найти скачанные ранее файлы, у вас есть возможность скачать их снова:

Все статусы также дублируются на страницах оплаты для вашего удобства:

Надеемся, что данная статья помогла вам просто и быстро пройти процесс верификации. Остались вопросы, касающиеся описанных изменений? Задайте их нам на support@smartcalls.io.

Leave a Reply

%d bloggers like this: