Press "Enter" to skip to content
Попробовать

Создание первого сценария в Smartcalls

0

Для создания своего первого сценария звонков перейдите в раздел “Сценарии” в верхнем меню сайта.

Нажмите кнопку “Создать сценарий”.

Откроется редактор сценариев. На рабочем столе находятся список блоков, из которых можно создать ваш сценарий, и шаблон звонка с обязательными и дополнительными блоками.

Для добавления нового блока просто перетащите его на поле. Удалите ненужные вам блоки. Не забывайте ставить связи между портами блоков, иначе вы не сможете сохранить новый сценарий.

Чтобы редактировать данные блока, нажмите на него. Откроется окно свойств блока, где вы сможете выбрать нужные настройки и написать текст для синтеза речи.

Для включения/ отключения опции распознавания автоответчика нажмите на блок “Звонок на номер” и поставьте/снимите отметку “Использовать детектор голосовой почты”.

Если вы хотите записать звонок, а потом прослушать ответ абонента, поставьте блок “Запись звонка” перед началом записи. Как правило, его ставят после блока “Звонок на номер” или перед блоками “IVR”, “Голос в текст”.

Не забывайте сохранять свой сценарий, чтобы не потерять введенные данные.

Для введения изменяющихся данных в вашем сценарии — например, имя клиента или название компании — вы можете использовать переменные. Детальнее об их использовании в своих сценариях вы можете узнать в нашем F.A.Q.

После того как вы закончите создавать сценарий, его можно протестировать. Нажмите на кнопку “Тестировать”. Откроется окно тестового звонка. Если вы уже купили номер в Smartcalls или добавили свой собственный, можно совершить тестовый звонок с него. Просто введите в окно номер телефона, на который вы хотите получить звонок.  

Если вы еще не купили номер, а верифицировали свой собственный, вы можете позвонить и прослушать ваш сценарий.

Стоит учесть, что для совершения тестовых звонков вам необходимо пополнить баланс вашего счета в Smartcalls.

Leave a Reply