Press "Enter" to skip to content
Попробовать

Beta-версия Smartcalls доступна для тестирования

0

Рады сообщить, что мы запустили Beta-версию конструктора звонков с использованием технологий распознавания голоса. Smartcalls позволяет создавать кампании роботизированных обзвонов менеджерам без технического бэкграунда. Приглашаем протестировать работу сервиса на сайте smartcalls.io: попробовать любой из предсобранных сценариев можно бесплатно.

Smartcalls подобен конструктору – у вас есть блоки, из которых вы собираете последовательность действий (позвонить, задать вопрос клиенту, распознать голосовой ответ и т.д.), что позволяет собрать любой сценарий за 5 минут. Каждый блок редактора заменяет действие оператора, и благодаря Smartcalls вам больше не придется содержать call-центр.

Особенности сервиса:

  • Голосовое распознавание. Распознаем речь клиента, переводим ее в текст и используем для голосовой навигации.
  • Редактор. Графический редактор предназначен для создания сценария обработки звонка любой сложности.
  • Автоматика. Исключаем человеческий фактор, работая 24/7.
  • Подробная статистика.Собираем статистику по каждому звонку.
  • Прозрачность расчетов. Детализируем каждую операцию по вашему счету.
  • Детектор голосовой почты. Определяем голосовую почту абонента с 98% точностью.

Готовы начать кампанию? Наш пошаговый мастер кампаний поможет вам.

  • Шаг 1. Задайте условия: время начала и конца кампании, какой номер использовать для дозвона и сколько попыток совершать для одного абонента.
  • Шаг 2. Выберите сценарий для кампании из списка шаблонов или создайте собственный в графическом редакторе.
  • Шаг 3. Загрузите необходимые данные в Smartcalls, используя предложенный нами шаблон или собственную таблицу.
  • Шаг 4. Сопоставьте данные из загруженного файла с переменными из вашего сценария.
  • Шаг 5. Проверьте правильность произведенных настроек и запустите вашу кампанию.

Мы также собрали три сценария для моментального запуска кампании.

  • Предложение скидки. Голосовое уведомление с обратной связью.
  • Контроль качества. Оценка качества вашего сервиса с голосовым распознаванием.
  • Уведомление. Звонок с рассказом о товаре/услуге, учет теплых и холодных лидов.

17 ноября команда Smartcalls представит продукт на ежегодной конференции о коммуникациях для бизнеса Intercom’17.  Василий Сажко, директор по продукту, расскажет, как роботизированные обзвоны помогают сократить на треть расходы бизнеса, и любой участник конференции сможет самостоятельно создать кампанию на интерактивном экране. До встречи на мероприятии!

Leave a Reply