Press "Enter" to skip to content
Попробовать

Кейс «Уралсиб»: как тратить на звонки клиентам в три раза меньше

0

ПАО «БАНК УРАЛСИБ» — один из крупнейших универсальных банков федерального уровня. Банк предоставляет услуги для частных и корпоративных клиентов. «Уралсиб» одним из первых начал использовать инструмент Smartcalls для повышения качества…

Новая процедура верификации аккаунта Smartcalls

0

Порядок подписания Абонентского договора на оказание услуг связи изменился. Со 2 декабря 2019 года введена двухэтапная верификация: по отсканированным документам, а затем – по их оригиналам.  Это изменение касается: всех…

Как робот «Совести» общается с клиентами

0

Расскажем, как финтех-проект группы QIWI — карта беспроцентной рассрочки «Совесть» — перевел часть разговоров контакт-центра на робота, который не только отвечает на вопросы, но и сам задает их при исходящих…

Использование Dialogflow для NLP в Smartcalls

0

Обработка естественного языка (NLP) в Smartcalls теперь может быть реализована с помощью Google Dialogflow. Dialogflow Connector поддерживает потоковую передачу медиа в режиме реального времени между SC и Dialogflow, что минимизирует…

Как настроить SIP для Входящих звонков

0

Вероятно, вы знаете, что Smartcalls поддерживает входящие вызовы SIP с конца июля. Это критически важная функциональность, поскольку SIP считается стандартом де-факто для связи различных телеком-устройств друг с другом. Позволяя своим…

Обновления Smartcalls: интеграция с Google Dialogflow, поддержка SIP и новые тарифные планы

0

Voximplant представила обновленные функционал и тарифные планы для визуального редактора звонков Smartcalls. Сейчас пользователи могут выбирать между гибкими ценовыми решениями, интегрировать созданные сценарии звонков с существующей SIP-телефонией и, не покидая…

Итоги Arch Summit 2019 для Smartcalls

0

Команда Smartcalls вернулась из Люксембурга, где приняла участие в Arch Summit — мероприятии, организуемом Vodafone для укрепления связей между крупным бизнесом и молодыми стартапами. Площадка объединила четыре группы участников: Партнеры…

Присоединяйтесь к Smartcalls на Arch Summit

0

3-4 апреля в Люксембурге пройдет Arch Summit, ежегодно объединяющий на одной площадке технологичные стартапы и крупный бизнес. Двухдневная программа включает выставку новейших технологий, лекции о трендах отрасли, технологические круглые столы,…

Как настроить входящие звонки в Smartcalls

0

Чтобы обрабатывать входящие звонки, зайдите в раздел «Входящие» в главном меню сайта. Откроется вкладка «Сценарии» для входящих звонков. Создайте свой первый сценарий – нажмите кнопку «Создать сценарий». Откроется редактор сценариев.…